8 Cara untuk Mengembangkan Bisnis Anda

8 Cara untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Menghasilkan bisnis baru dengan mengembangkan jumlah pelanggan Anda penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Namun, terkadang bisa sangat menantang.

Berikut adalah beberapa tips praktis untuk membantu Anda mengembangkan jumlah pelanggan Anda.

1. Kenali pelanggan Anda

Pahami kebutuhan pelanggan Anda dan kembangkan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan tersebut. Anda bisa mendapatkan wawasan tentang pelanggan Anda dengan mempersonalisasi layanan Anda dan mendorong mereka untuk memberi Anda umpan balik.

2. Menawarkan layanan pelanggan yang hebat

Pastikan layanan pelanggan Anda luar biasa dan bekerja ekstra jika Anda bisa. Pelanggan Anda tidak hanya akan mengingat layanan yang bagus, mereka juga akan cenderung merujuk orang lain kepada Anda.

3. Memelihara pelanggan yang sudah ada dan mencari peluang baru

Miliki strategi untuk membina pelanggan yang ada, seperti tetap berhubungan dengan mereka melalui buletin elektronik atau memberi tahu mereka tentang acara promosi sebelumnya.

Pada saat yang sama, cari peluang untuk mendapatkan lebih banyak pekerjaan dan bangun basis pelanggan Anda. Pastikan Anda menemukan keseimbangan yang tepat antara memelihara pelanggan dan menemukan yang baru.

4. Gunakan media sosial

Media sosial adalah alat yang ampuh untuk mempromosikan bisnis Anda kepada calon pelanggan dan mendapatkan wawasan berharga melalui ‘mendengarkan sosial’. Melalui pendengaran sosial, Anda dapat mengetahui apa yang dikatakan pelanggan tentang Anda, mendapatkan wawasan tentang perilaku mereka, mengidentifikasi kata kunci dan tren yang menarik bagi target pasar Anda, sehingga meningkatkan layanan pelanggan Anda. Media sosial dapat membantu Anda membangun profil bisnis dan menarik pelanggan baru.

5. Membangun Jaringan

Investasikan waktu untuk membangun jaringan Anda, ini bukan tentang apa yang Anda ketahui, tetapi siapa yang Anda kenal.

Jaringan memungkinkan Anda membangun hubungan dengan orang lain dan mendorong mereka untuk merujuk pelanggan kepada Anda dari mulut ke mulut.

6. Selenggarakan acara

Menyelenggarakan acara Anda sendiri bisa menjadi cara yang bagus untuk mengenal pelanggan Anda dan membangun hubungan. Undang beberapa pelanggan terbaik Anda yang sudah ada dan dorong mereka untuk membawa teman-teman mereka.

7. Memberi kembali kepada komunitas Anda

Membangun kesadaran merek di komunitas lokal Anda adalah cara yang bagus untuk menarik bisnis baru. Pertimbangkan untuk menjadi sponsor atau berpartisipasi dalam acara komunitas untuk meningkatkan profil bisnis Anda.

8. Ukur apa yang berhasil dan perbaiki pendekatan Anda saat Anda pergi

Anda harus memantau dari mana pelanggan Anda berasal untuk mengukur apakah kegiatan pemasaran Anda berhasil atau tidak. Jangan takut untuk bereksperimen. Sempurnakan pendekatan Anda jika ada yang tidak berhasil dan lebih banyak fokus pada aktivitas yang mencapai hasil terbaik.